Chính sách bảo hành/bảo trì

Đến với chúng tôi, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm với quyền lợi khách hàng của mình. Giải pháp thiết bị và dịch vụ của chúng tôi. Sản phẩm thương hiệu 7 năm trên thị trường.

1. Quy định chung

Ắc quy Trung Nguyên áp dụng chính sách bảo hành toàn quốc: Khách hàng mua ắc quy ở bất kỳ điểm bán nào sẽ được giải quyết bảo hành tại các Nhà phân phối, Đại lý, Điểm bán, Cửa hàng giới thiệu sản phẩm, Trung tâm bảo hành và Chi nhánh của Trung Nguyên trên toàn quốc.

2. Thời hạn bảo hành

Tùy vào từng loại ắc quy, thời gian bảo hành được tính như sau:

• Ắc quy được bảo hành 6 – 12 tháng tùy theo từng sản phẩm, tính từ ngày bán và bảo hành đổi mới 100% do lỗi của nhà sản xuất.
• Ắc quy được bảo hành kể từ ngày bán ghi trên bình
• Ắc quy chỉ được bảo hành cho mục đích khởi động động cơ
• Bình Acquy: bảo hành 9 tháng với các trường hợp mất điện/không lên điện khi bình không bị biến dạng.
• Vỏ xe: bảo hành 3 tháng với các trường hợp bị phù
• Bên cung cấp sẽ miễn trách nhiệm bảo hành nếu nguyên nhân xác định do quá trình sử dụng gây ra.

3. Những trường hợp không được bảo hành

Ắc quy Trung Nguyên không nhận bảo hành các trường hợp sau:

• Không có phiếu bảo hành, tem Công Ty dán
• Bình bị quá thời hạn bảo hành.
• Thiết bị không còn nguyên hiện trạng như ban đầu (vỡ, méo…)
• Mã số trên phiếu bảo hành và Ắc quy không trùng nhau
• Ắc quy hỏng do: Va đập, cháy, nổ, bể, phù, khô nước hoặc dung dịch, cạy sửa…
• Sử dụng không đúng với hướng dẫn sử dụng, để quá lâu không xài
• Sạc ngược cực, sạc quá dòng, không sạc hoặc sạc không đủ điện dẫn đến Sunfat hoá.
• Sử dụng sai chức năng: chích cá, kích điện, hàn điện…